Con una metodología participativa que incluyó dinámicas de presentación y de animación, trabajos grupales, análisis de casos, simulaciones, exposiciones interactivas y discusiones plenarias, el proceso logró que los participantes conocieran las posibles estrategias de negociación colaborativa que podrían aplicar al contexto de asesoría sobre créditos grupales con base en la garantía solidaria y los capacitó para explorar la posibilidad de intervenir en conflictos como mediadores entre sus clientes.</p