Con el objetivo de fortalecer las capacidades de profesionales y técnicos que desarrollan labores en territorio, se realizaron las Jornadas de Capacitación en Relacionamiento Comunitario, Resolución de Conflictos, Negociación y Diálogo, dirigidas al personal de las filiales del Grupo Energía Bogotá (GEB) en el Perú: Cálidda, Contugas, Electrodunas y Cantalloc. Las sesiones presenciales se llevaron a cabo en Ica y Lima, con una metodología especializada a cargo de ProDiálogo, organización experta en prevención y transformación de conflictos.
A través de presentaciones conceptuales, análisis de casos, dinámicas participativas y ejercicios de simulación, las y los participantes fortalecieron herramientas para identificar actores clave, comprender la dinámica de los conflictos y gestionar situaciones de tensión de manera constructiva.
La capacitación permitió compartir experiencias del trabajo de campo y reforzar prácticas basadas en la escucha activa, el trato digno, la comunicación clara y la generación de confianza con comunidades y usuarios.
